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Wie können wir Ihnen helfen?
Fragen zu Ihrem Roadwise-Konto, einer Bestellung oder einem Mautprodukt? Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Senden Sie Ihre Frage an support@roadwise.com und unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
Häufig gestellte Fragen
Prüfen Sie, ob Sie die mit Ihrem Roadwise-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Anmeldeseite zurücksetzen.
Melden Sie sich in Ihrem Roadwise-Konto an, um Ihre Mautprodukte, Bestelldetails und verfügbaren Dokumente anzusehen.
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie die E-Mail auch dort nicht finden, wenden Sie sich unter support@roadwise.com an unser Support-Team.
Das hängt vom Mautprodukt und vom Status Ihrer Bestellung ab. Wenden Sie sich so bald wie möglich an unser Support-Team, wenn Sie Angaben ändern müssen.
Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Roadwise-Konto. Falls zusätzliche Angaben erforderlich sind, erhalten Sie weitere Anweisungen.
Die Möglichkeiten zur Stornierung und Rückerstattung hängen vom Mautprodukt und davon ab, ob es bereits ausgestellt oder registriert wurde. Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Unterstützung bei einer Bestellung benötigen.