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Fragen zu Ihrem Roadwise-Konto, einer Bestellung oder einem Mautprodukt? Wenden Sie sich an unser Support-Team.
Senden Sie Ihre Frage an support@roadwise.com. Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
Häufig gestellte Fragen
Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem Roadwise-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die Anmeldeseite zurücksetzen.
Melden Sie sich in Ihrem Roadwise-Konto an, um Ihre Mautprodukte, Bestelldetails und verfügbaren Dokumente einzusehen.
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie die E-Mail dort ebenfalls nicht finden, wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@roadwise.com.
Dies hängt vom Mautprodukt und vom Status Ihrer Bestellung ab. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Support-Team, wenn Sie Angaben ändern müssen.
Prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Roadwise-Konto. Wenn zusätzliche Angaben erforderlich sind, erhalten Sie weitere Anweisungen.
Die Möglichkeiten zur Stornierung und Rückerstattung hängen vom Mautprodukt und davon ab, ob es bereits ausgestellt oder registriert wurde. Wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen.