Pagalba
Kaip galime padėti?
Turite klausimų apie savo Roadwise paskyrą, užsakymą ar kelių mokesčių produktą? Dėl pagalbos kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
El. paštas
Siųskite savo klausimą adresu support@roadwise.com ir mūsų klientų aptarnavimo komanda jums padės.
Dažniausiai užduodami klausimai
Patikrinkite, ar naudojate el. pašto adresą, susietą su jūsų Roadwise paskyra. Jei pamiršote slaptažodį, galite jį nustatyti iš naujo prisijungimo puslapyje.
Prisijunkite prie savo Roadwise paskyros, kad peržiūrėtumėte savo kelių mokesčių produktus, užsakymo informaciją ir prieinamus dokumentus.
Pirmiausia patikrinkite šlamšto arba nepageidaujamo pašto aplanką. Jei el. laiško vis tiek nerandate, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda adresu support@roadwise.com.
Tai priklauso nuo kelių mokesčių produkto ir jūsų užsakymo būsenos. Jei reikia pakeisti kokius nors duomenis, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Patikrinkite savo užsakymo būseną Roadwise paskyroje. Jei reikės papildomos informacijos, gausite tolesnius nurodymus.
Užsakymo atšaukimo ir pinigų grąžinimo galimybės priklauso nuo kelių mokesčių produkto ir nuo to, ar jis jau buvo išduotas arba užregistruotas. Jei reikia pagalbos dėl užsakymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.