Podpora
Kako vam lahko pomagamo?
Imate vprašanja o svojem računu Roadwise, naročilu ali cestninskem izdelku? Za pomoč se obrnite na našo ekipo za podporo.
E-pošta
Pošljite svoje vprašanje na support@roadwise.com in naša ekipa za podporo vam bo pomagala.
Pogosta vprašanja
Preverite, ali uporabljate e-poštni naslov, povezan z vašim računom Roadwise. Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite na strani za prijavo.
Prijavite se v svoj račun Roadwise, da si ogledate svoje cestninske izdelke, podrobnosti naročila in razpoložljive dokumente.
Najprej preverite mapo z vsiljeno ali neželeno pošto. Če e-poštnega sporočila še vedno ne najdete, se obrnite na našo ekipo za podporo na support@roadwise.com.
To je odvisno od cestninskega izdelka in stanja vašega naročila. Če morate spremeniti katere koli podatke, se čim prej obrnite na našo ekipo za podporo.
Preverite stanje svojega naročila v računu Roadwise. Če bodo potrebni dodatni podatki, boste prejeli nadaljnja navodila.
Možnosti preklica in vračila so odvisne od cestninskega izdelka ter od tega, ali je bil že izdan ali registriran. Če potrebujete pomoč pri naročilu, se obrnite na našo ekipo za podporo.