Podrška
Kako možemo da vam pomognemo?
Imate pitanja o svom Roadwise nalogu, narudžbini ili proizvodu za putarinu? Obratite se našem timu za podršku za pomoć.
E-pošta
Pošaljite svoje pitanje na support@roadwise.com i naš tim za podršku će vam pomoći.
Često postavljana pitanja
Provjerite da li koristite adresu e-pošte povezanu sa vašim Roadwise nalogom. Ako ste zaboravili lozinku, možete je resetovati na stranici za prijavu.
Prijavite se na svoj Roadwise nalog da biste pregledali svoje proizvode za putarinu, detalje narudžbine i dostupne dokumente.
Prvo provjerite fasciklu sa neželjenom ili spam poštom. Ako i dalje ne možete da pronađete e-poruku, obratite se našem timu za podršku na support@roadwise.com.
To zavisi od proizvoda za putarinu i statusa vaše narudžbine. Obratite se našem timu za podršku što je prije moguće ako treba da promijenite podatke.
Provjerite status svoje narudžbine na Roadwise nalogu. Ako su potrebne dodatne informacije, dobićete dalja uputstva.
Mogućnosti otkazivanja i povraćaja novca zavise od proizvoda za putarinu i od toga da li je već izdat ili registrovan. Obratite se našem timu za podršku ako vam je potrebna pomoć u vezi sa narudžbinom.